“新到的家具,安装时发现餐台立水连接处有开裂,怎么办?”
近日,我们接到一位客户的反馈,高庭团队高度重视并第一时间派出销售与售后专员上门,为客户检查并处理餐台立水连接木开裂问题,现已圆满解决。
经现场检查,该问题源于运输过程中局部受力不均导致的细微开裂。我们立即为客户进行专业修复与加固,确保不影响结构安全及日常使用,并对带来的不便真诚致歉。
高庭承诺:
快速响应:收到反馈后72小时内,安排师傅上门查验;
专业修复:由经验丰富的售后团队提供现场维护或返厂处理;
彻底解决:不回避问题,不拖延处理,保障客户满意。
家具的品质不仅在于出厂时的工艺,更在于长期使用中的安心保障。高庭始终将客户的体验放在首位,无论是产品还是服务,均秉持“负责任、有温度”的售后理念。
感谢每一位信任和支持高庭的客户,您的反馈是我们进步的动力。如您在使用过程中遇到任何问题,请随时联系我们,高庭必将竭诚为您解决。
选择高庭,选择的不仅是一件家具,更是一份长久的安心与承诺。